FAQ
よくある質問
配送について
商品のご購入後、通常1~3営業日以内に、商品を発送いたします。平日を通常の営業日としております。営業時間外には商品の発送はおこなっておりませんのでご了承ください。
年末年始、お盆やGW等の休業に関してはサイトやSNSにてお知らせいたします。
※決済方法に関してはネット決済のみとなっておりますので予めご了承くださいませ。
※配送が重なった場合、発送までお時間をいただく場合もございます。
ご注文時点での日時指定はできかねます。
万が一、お受け取りが難しい場合はサイト内のチャットにてご相談ください。
送料は全国一律 1,000円(税込)
15,000円以上の購入で送料無料となります。
※大型商品は沖縄県/離島 2,000円
出荷完了後、購入時にご登録いただいたメールアドレス宛に「送り状番号」記載のメールを送付させていただきます。
返品・キャンセルについて
以下に該当する場合を除き、注文のキャンセルが可能です。お手数ですが、LINEまたはサイト内チャットより必ずご注文番号(#〇〇〇〇)及びキャンセル理由を記載の上、ご連絡をお願いいたします。
<キャンセル不可の例>
- ご注文が出荷作業に入っている場合
- 発送済の場合
<キャンセルの際のご連絡事項>
- 注文番号
- お名前
- キャンセル理由
商品発送後のキャンセルについては、返送送料をご負担いただく場合がございます。また、5万円を超えるご注文のキャンセルに関しましては、決済手数料(ご注文金額の3.15%~4.14%)をご負担いただきます。
ご注文確定後のご注文内容の変更(追加注文・注文内容の変更、住所変更など)は、LINEまたはサイト内チャットより必ずご注文番号(#〇〇〇〇)記載の上、ご連絡をお願いいたします。
キャンセル同様、以下の条件を除きご注文の変更が可能でございます。
- ご注文が出荷作業に入っている場合
- 発送済の場合
不良を除く、お客様都合による返品は承っておりません。
商品について
「スケトウダラ」という魚の卵(卵巣)です。弊社では、水揚げ後塩漬けされた上級品質の物を、明太子として味付けをしております。
シンプルな味付けの通常明太子の他に青山椒明太子、昆布明太子、漬け込み後熟成、乾燥させたドライ明太子、日本酒ドライ明太子、ワインドライ明太子がございます。
申し訳ございません。当明太子は、グラムにて販売させていただいておりますので、本数は指定いただけません。尚、ドライ明太子各種は1本からご注文が可能でございます。
冷凍にて保存していただき、解凍後は1週間以内にお召し上がりください。
ご注文について
熨斗、包装を承ります。
弊社オリジナルの手提げ袋のご準備がございます。
申し訳ございません。当明太子は、グラムにて販売させていただいておりますので、本数は指定いただけません。尚、ドライ明太子各種は1本からご注文が可能でございます。
冷凍にて保存していただき、解凍後は1週間以内にお召し上がりください。
